Veelgestelde vragen over onze GPS-trackers 🐾
Heb je een vraag over onze GPS-trackers voor katten en honden? Hieronder vind je antwoorden op de vragen die wij het vaakst krijgen. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op. Wij helpen je graag!
Antwoorden op jouw vragen
Aanschaf en abonnement · Gebruik en nauwkeurigheid · Batterij en gebruiksgemak · App en installatie · Service en ondersteuning
1. Heb ik een abonnement nodig voor de GPS-tracker?
Nee! Bij Pets on Demand koop je een GPS-tracker zonder verplicht abonnement. Je betaalt geen maandelijkse abonnementskosten.
2. Moet ik zelf een simkaart kopen?
Nee. De tracker wordt geleverd met een vooraf geïnstalleerde en geconfigureerde simkaart. Wij hebben deze al aangemeld en getest.
3. Moet ik de simkaart opwaarderen?
Nee, bij onze GPS PRO Mini en GPS PRO Mini 2 is het datategoed voor 10 jaar inbegrepen. Je hoeft de simkaart dus niet zelf op te waarderen.
4. Werkt de GPS-tracker ook in het buitenland?
Ja! Onze GPS-trackers werken in heel Europa, mits er voldoende mobiel netwerkbereik is. Ideaal voor vakanties of wanneer je huisdier meegaat naar de camping.
5. Kan ik mijn huisdier live volgen?
Ja. Via de gratis 365GPS-app kun je de laatst ontvangen locatie van je huisdier bekijken. Je kunt zelf instellen hoe vaak de tracker een nieuwe locatie doorgeeft.
6. Hoe nauwkeurig is de GPS-tracker?
Buiten, bij goed GPS-bereik, is de locatie doorgaans nauwkeurig. Binnen kan het GPS-signaal zwakker zijn. De tracker kan dan een geschatte locatie via zendmasten (LBS) tonen.
7. Wat is het verschil tussen GPS en LBS?
GPS bepaalt de locatie met behulp van satellieten. LBS gebruikt mobiele zendmasten en is daardoor minder nauwkeurig. Zie je een LBS-locatie? Controleer dan ook de laatst geregistreerde GPS-locatie.
8. Kan ik terugzien waar mijn huisdier is geweest?
Ja! Met de functie Playback in de 365GPS-app kun je bij de GPS PRO Mini en GPS PRO Mini 2 tot 90 dagen (3 maanden) terugkijken. De route bestaat uit de locatiepunten die de tracker heeft doorgestuurd.
9. Kan ik een veilige zone instellen?
Ja. Met de geofence-functie maak je een virtuele veiligheidszone, bijvoorbeeld rondom je woning of vakantieadres. Wanneer je huisdier de zone verlaat, kan de app een melding geven.
10. Hoelang gaat de batterij mee?
Dit hangt af van het model, de ingestelde locatie-interval en het gebruik. Hoe vaker de tracker een nieuwe locatie doorgeeft, hoe sneller de batterij doorgaans leegloopt.
11. Hoe kan ik batterij besparen?
Stel via Upload Setting een langere interval in, bijvoorbeeld 30 minuten. Wil je je huisdier actief volgen, dan kun je tijdelijk overschakelen naar 1 minuut.
12. Is de tracker waterdicht?
Ja, onze GPS PRO Mini-trackers zijn ontworpen voor gebruik buitenshuis en hebben een IP67-classificatie. Dat betekent bescherming tegen stof en tijdelijke onderdompeling onder testomstandigheden. Vermijd langdurig onderwatergebruik.
13. Kan ik de tracker laten piepen als ik mijn huisdier zoek?
Ja. Met de functie Find Device kun je een geluidssignaal en lampje activeren, zodat je de tracker gemakkelijker kunt terugvinden.
14. Welke app heb ik nodig?
Je gebruikt de gratis 365GPS-app, verkrijgbaar in de Google Play Store en Apple App Store.
15. Is de tracker moeilijk te installeren?
Nee. Wij leveren de tracker met een geïnstalleerde en geteste simkaart. Je hoeft alleen de tracker op te laden, de app te downloaden en in te loggen met de gegevens op de tracker.
16. Kunnen meerdere gezinsleden meekijken?
Ja, meerdere gezinsleden kunnen de locatie bekijken via de daarvoor beschikbare mogelijkheden in de app.
17. Waarom zie ik soms reclame in de app?
De app kan advertenties tonen die door de aanbieder worden weergegeven. Sluit deze zonder onnodige toestemmingen te geven. Voor het gebruik van de GPS-tracker hoef je geen creditcardgegevens in een advertentie in te vullen.
18. Wat als mijn tracker offline is?
Controleer eerst of de batterij voldoende is opgeladen en of de tracker is ingeschakeld. Test vervolgens buiten op een plek met goed bereik. Blijft de tracker offline? Neem dan contact met ons op.
19. Krijg ik hulp bij het installeren?
Natuurlijk! Bij Pets on Demand krijg je persoonlijke Nederlandse ondersteuning. We helpen je graag als je vragen hebt over de app, instellingen of het gebruik.
20. Waarom kiezen voor Pets on Demand?
Omdat je bij ons niet alleen een GPS-tracker koopt, maar ook persoonlijke service krijgt. Geen verplicht abonnement, geen maandelijkse abonnementskosten, GPS-tracking via een gratis app, werkt in heel Europa en persoonlijke Nederlandse ondersteuning. Al sinds 2016 gespecialiseerd in GPS-trackers.
Staat jouw vraag er niet tussen?
Wij helpen je graag persoonlijk verder!
info@petsondemand.nl · WhatsApp: 06-10441134
Meer vrijheid voor je huisdier. Meer rust voor jou.