Garantie en Service

 

Uw GPS Tracker is voorzien van 2 jaar Garantie. Dus mocht er een probleem zijn kunt u de deze naar ons opsturen, zodat wij het probleem voor uw oplossen. Lees hiervoor eerst onze garantievoorwaarden.

Onze garantievoorwaarden

1. De garantietermijn bedraagt 2 jaar op de hardware. De Garantietermijn gaat in vanaf het moment dat de hardware is geleverd. Als garantiebewijs geldt de aankoopbon van de hardware, bewaar deze dus goed.
2. Indien zich bij de uitvoering van de werkzaamheden, bij de gebruikte materialen of in de geleverde zaken zichtbare fouten, onvolkomenheden en/of gebreken voordoen die reeds op het moment van levering aanwezig moeten zijn geweest, zal Pets on Demand. binnen de garantietermijn die zaken – te harer keuze – kosteloos repareren dan wel vervangen.
3. Pets on Demand staat er voor in dat de geleverde zaken over de eigenschappen beschikken die voor een normaal gebruik nodig zijn.
4. Er kan geen sprake zijn van een garantie op de hardware indien:

• er sprake is van normale slijtage, uitsluitend ter beoordeling aan Pets on Demand

• indien er veranderingen in of aan het product zijn aangebracht, waaronder begrepen reparaties die niet met toestemming van Pets on Demand  zijn verricht;
•  indien de originele factuur niet kan worden overlegd, is gewijzigd of onleesbaar is;
• indien gebreken het gevolg zijn van niet met de bestemming corresponderend of onoordeelkundig gebruik;
•  indien de beschadiging is ontstaan door opzet, grove onachtzaamheid of nalatig onderhoud;
•  indien aansluitstekkers, connectoren, bedrading is beschadigd en of gewijzigd.

Klachten

Heeft u ondanks onze goede service, toch nog een klacht? Dan bieden wij hier onze excuses voor aan.
Klanttevredenheid hebben wij hoog in het vaandel staan. Helaas worden er bij ons echter ook fouten gemaakt. Voor klachten kunt u ons op werkdagen bereiken via info@petsondemand.nl of 085-2106020